Les droits aux prestations en dépendent : la caf récupère auprès des impôts les revenus déclarés par les allocataires pour calculer leurs droits aux prestations.

Quelles démarches pour les usagers qui constatent une différence entre le montant des ressources récupérées par la caf et les montants perçus ?

Le portrait social régional souligne l'engagement quotidien des 8 caf d'Ile-de-France, auprès de 2,4 millions d'allocataires, dans les champs de la petite enfance, l’enfance et la parentalité, le logement et le cadre de vie, la solidarité et l’insertion.

L'offre de service familiale et sociale de la caf s'adapte à la situation des allocataires. Les professionnels de l'accompagnement social leur apportent leur soutien dans quatre domaines d'intervention.

Le médiateur administratif de la caf intervient à la suite d'une réclamation lorsque le blocage persiste. Il rétablit la communication entre l'allocataire et les services de la caf.