Qu’est-ce qu’un espace France service ?

L’espace France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics. Il vise à permettre à chaque citoyen, quel que soit son lieu de résidence, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique à proximité, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Quelles démarches ?

• Accueil, information et orientation ;
• Aide aux démarches administratives ;
• Aide à l’utilisation des services en ligne : déclaration trimestrielle de rsa, demande de prime d’activité ou d’aide au logement, allocations familiales ou encore demande de renouvellement de carte vitale, permis de conduire, carte grise, etc.

A noter : l’espace France Services n’a pas vocation à récupérer ou traiter les dossiers des allocataires. Ces derniers doivent contacter la caf à cette fin.

Quel accompagnement ?

L’espace France services est animé par des agents, formés par les opérateurs partenaires de l’Etat (caf, cpam, carsat, agirc-arrco, msa, pôle emploi, ministères de l’intérieur et de la justice, direction générale des finances publiques, la poste), qui ont pour mission de délivrer gratuitement un premier niveau d’information et d’accompagnement numérique.

Régulièrement, de nouveaux espaces France services ouvrent leurs portes, l’ambition du gouvernement étant d’en ouvrir au moins 2 000 d’ici 2022, afin que chaque Français puisse, à terme, accéder à une de ces structures en moins de 30 minutes.

Localisation des espaces France services du Val-de-Marne :

https://www.caf.fr/allocataires/caf-du-val-de-marne/points-d-accueil

Présentation des espaces France services en vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=th5bOWwqzyk&feature=emb_logo

Pour en savoir + : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services